Conheça a história do Fluxki

Em uma terra distante, havia um jovem sonhador que queria revolucionar a forma de desenvolver sites e sistemas… Seu objetivo era resolver todas as dificuldades que as empresas tinham através de softwares.

Mas um dia… blá blá blá… A história do herói já está bem manjada, então vamos direto ao assunto.

Assim como várias empresas que estão começando, organizar o atendimento ao cliente e as tarefas é um pouco complicado. Quem nunca passou por isso, que atire a primeira pedra.

E foi isso que aconteceu, quando o Cleberson iniciou a CIM Soluções Web. O contato com os clientes era feito através do e-mails, mensagens ou ligações e o controle das tarefas e projetos, através de várias ferramentas, todas independentes.

Onde tudo começou

O atendimento aos clientes e a organização das tarefas estava ficando bagunçado, ou já estava… não me lembro 😅. Então, o jovem revolucionado resolveu dar um basta nisso.

Foi quando a primeira versão do Fluxki foi desenvolvida. Era muito simples, tinha apenas 2 telas, a primeira com uma lista dos atendimentos e a segunda com o atendimento em si.

Porém, a organização das tarefas continuou sendo feita através de diversos softwares gratuitos, disponíveis na internet.

Aquilo deveria ser resolvido. Então, o Fluxki começou a ser idealizado.

A ideia saiu do papel

O projeto saiu do papel quando uma empresa de software, que estava buscando uma ferramenta que organizasse o atendimento ao cliente e a gestão de projetos, entrou em contato com a CIM, isso em meados de 2017.

Ah, agora tudo seria resolvido ( 🎉 ).

Mas, tudo que é revolucionário nem sempre é fácil, correto?

Coreto. O planejamento do sistema foi digamos fácil (pois já estava sendo idealizado muito antes).

Chegou a hora de tirar o planejamento do papel e transformar aquele lindo layout em um sistema funcional. Foi quando o caso de amor e ódio começou. Por um lado, aquele projeto traria muitas alegrias para o Cleberson, e por outro estava deixando ele maluco (bem maluco, por sinal)!

Depois de meses de idas e vindas, enfim tudo acabou em amor! A primeira versão do Fluxki ou CIM Suporte como foi carinhosamente apelidado, foi disponibilizado para testes.

Muita coisa mudou desde aquela época. Com a utilização do sistema, melhorias foram implantadas, correções de erros (afinal ninguém é perfeito), muitos testes realizados.

Chegou a hora de apresentar ele ao mundo…. mas antes era preciso dar um nome que faça jus a tudo que ele representa. Foi quando o nome Fluxki foi usado pela primeira vez.

Fluxki, significa fluxo da energia. A união da palavra Fluxo + KI que em japonês corresponde a energia.

O que é o Fluxki

O Fluxki tem como objetivo auxiliar a sua empresa a criar um fluxo de trabalho que seja simples e ao mesmo tempo completo. Ou seja, o Fluxki integra a empresa inteira, toda a sua equipe trabalha em uma única ferramenta, desde o atendimento ao cliente (chamados), o desenvolvimento de novos projetos (serviços / produto), bem como controlar as tarefas da sua equipe administrativa, por que não?

Desta forma, você consegue acompanhar os principais gargalos da sua empresa, corrigir rotinas, eliminar re-trabalhos, e o mais importante fazer sua empresa crescer, oferecendo o melhor atendimento ao cliente e desenvolvendo novos produtos e serviços.

Aqui na CIM Soluções Web, depois que o Fluxki foi implantando, tudo mudou. Agora sabemos onde os recursos humanos estão sendo empregados. Temos um maior controle da produtividade da equipe e sabemos exatamente quanto recurso cada projeto / tarefa está utilizando.

E você, sabe como está o fluxo da sua empresa?

O Fluxki permite que pequenas empresas tenham uma melhor gestão das tarefas da equipe. E grandes empresas, tornem a colaboração muito mais simples.